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Mit Casino 13 souverän durch Ihr Spielerkonto

Der erste Blick in die Übersicht. Auf der Übersicht nach dem Anmelden steht zuerst das Guthaben, daneben die Knöpfe für Einzahlung und Auszahlung, darunter die letzten Bewegungen. Beim allerersten Besuch wirkt diese Seite voller als später: Ein Hinweis oben sagt, ob Ihre Angaben bereits geprüft sind, die Leiste führt zu Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen, und jeder Bereich erklärt sich erst beim Öffnen. Nehmen Sie sich eine Minute für diese Reihenfolge, statt sofort weiterzuklicken. Im Verlauf steht später jede Ein- und Auszahlung mit Datum, auf der Auszahlungsseite erkennen Sie, welche Wege für Sie bereitstehen, von Trustly über Visa bis Revolut. Zwei Dinge bleiben beim ersten Mal leicht übersehen: der Reiter mit den Boni, dessen Bedingungen im Kleingedruckten stehen, und der Umfang des Verlaufs, der erst mit den Wochen wirklich aussagekräftig wird.

Casino 13 prüft Ihre Unterlagen. Unter dem Anmeldefenster liegt der kleine Link zum Zurücksetzen; dahinter öffnet sich ein Feld, in das die E-Mail-Adresse aus der Registrierung gehört. Kurz darauf kommt eine Nachricht mit einem Rücksetz-Link an genau diese Adresse; ein Passwort steht darin nie. Kommt keine Nachricht, fordern Sie nach einigen Minuten einen neuen Link an, statt den alten weiter zu öffnen. Ist der Zugang wieder da, folgt bei vielen Konten die Prüfung der Person: Im Kontobereich erscheint dann ein Feld zum Hochladen von Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Rechnen Sie mit rund zwanzig Stunden, bis die Unterlagen gesichtet sind; in dieser Zeit bleibt das Konto bestehen, nur Auszahlungen warten. Fehlt ein Dokument, meldet sich der Prüfbereich mit einem klaren Hinweis, welches Bild unscharf oder abgeschnitten war.

Der Weg zum Abmelden. Oben rechts steht während der Sitzung Ihr Name, daneben das Guthaben; beides gehört zu einer Sitzung, die erst mit dem Abmelden endet. Beenden lässt sie sich über den Menüpunkt zum Abmelden, der Sie zurück zum Anmeldefenster bringt und die Sitzung wirklich schließt. Leihen Sie jemandem den Laptop oder nutzen Sie einen Rechner im Büro, melden Sie sich vorher ab und danach neu an, damit niemand in Ihrem Verlauf blättert. Fällt Ihnen dort eine Anmeldung auf, die nicht von Ihnen stammt, ändern Sie das Passwort im Konto und schreiben Sie an [email protected] oder öffnen Sie den Live-Chat; beide Wege sind rund um die Uhr besetzt. Ein letzter Blick auf das Guthaben vor dem Abmelden schadet nie – so merken Sie beim nächsten Mal sofort, ob etwas fehlt.

Kleiner Bildschirm, gleicher Zugang. Auf dem Handy sitzt die Anmeldung meist im aufgeklappten Menü, auf dem Rechner steht das Formular offen auf der Seite; die Felder sind dieselben, nur der Weg dorthin ist kürzer oder länger. Im Konto zeigt das Handy die Bereiche untereinander, während der Bildschirm zu Hause sie nebeneinander ausbreitet – Guthaben, Verlauf und Limits bleiben jedoch dieselben Werte, weil sie am Konto hängen und nicht am Gerät. Auch die Verschlüsselung mit 256-bit TLS gilt auf jedem Weg, über den Sie hereinkommen. Was sich unterscheidet, ist allein die Handhabung: Auf dem Handy liegen die Felder enger beieinander, auf dem Rechner weiter auseinander. Ein Wechsel des Geräts ändert also nichts an Ihrem Zugang – nur an der Art, wie Sie ihn erreichen.

Wenn der Kopf mehr will als der Plan. Rechts neben dem Verlauf stehen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungslimit als eigene Zeilen, daneben die Felder zum Ändern. Senken lässt sich ein Betrag sofort, das zeigt die Anzeige gleich nach dem Bestätigen; nehmen Sie sich für eine Erhöhung bewusst Zeit. Für harte Fälle gibt es die Auszeit und die Selbstsperre: Beide schalten das Konto für die gewählte Dauer still, und in dieser Zeit bleibt das Konto zu. Notieren Sie beim Setzen, warum Sie die Grenze ziehen – das klingt kleinlich, macht die Zahl aber leichter einzuhalten. Wenn Sie merken, dass selbst Ihre Limits nicht mehr reichen, wenden Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, an Anonyme Spieler oder an OASIS; alle drei sind unabhängig von uns und kosten nichts.